Cara Mengatasi Pelanggan Dari Bermacam Jenisnya!

Cara Mengatasi Pelanggan Dari Bermacam Jenisnya!

Konsultannasa.net – Setiap orang memiliki sifat dan karakter yang berbeda – beda hal ini tentu tergantung sebuah pengaruh baik dari dalam ataupun dari luar. Begitu juga dengan para konsumen mereka memilliki karakter yang berbeda – beda bahkan kadang ada yang berubah setiap waktunya. Jadi disinilah peluang anda bahwa seberapapun karakter seseorang pastinya jika anda penjual maka anda yang paling mengerti bagaimana memperlakukannya seperti apa mereka. Anda harus memperlajari hal tersebut hingga anda bisa dan  mampu untuk mengasah kemampuan anda dalam menghadapi orang – orang dalam berbagai karakter masing – masing.

Gambar terkait

Hal ini jelas saja anda harus lakukan mengingat semua orang pastinya akan membutuhkan berbagai hal yang dapat membuat dirinya nyaman seperti halnya sebuah pelayanan. Seseorang akan lebih  nyaman dengan para penjual yang memiliki karakter ramah dan murah senyum. Maka dapat di simpulkan bahwa sebenarnya para pembeli tidak ingin mengetahui apapun isi hati penjual karena yang mereka inginkan adalah kenyamanan dalam membeli. Baca juga : Begini Cara Menghemat Uang Belanja!

Memang terlihat sangat susah untuk di capai namun tentu anda perlu belajar dengan giat. Untuk mengenali karakter orang lain sebagai konsumen dan cara mengatasinya, tentu inilah sebuah alasan yang harus anda lakukan untuk mengawali bisnis anda. Pasalnya karena nantinya anda akan menjadi pembisnis yang artinya anda akan bertemu dengan banyak orang  dengan berbagai karakter dan cara pengatasiannya yang berbeda – beda. Maka anda terlebih dahulu belajar dengan lingkungan disekitar anda. Baca juga : Jenis – Jenis Konsumen Yang Harus Kamu Ketahui

Gambar terkait

Memulai bisnis adalah hal yang mudah jika anda memiliki modal yang cukup banyak. Namun anda harus mengerti bahwa anda juga harus memberikan keberlangsungan bisnis anda. Artinya bahwa membangun suatu hal memang mudah namun untuk menjaganya agar tetap berkangsung secara operasional memang sulit. Anda bisa lihat sebarapa hebohnya sebuah perusahaan namun pada pertengahan jalan mereka tidak mampu untuk mempertahankan semuanya. Anda harus berlajar juga dari kegagalan sebuag perusahaan yang telah besar agar nantinya anda dapat mengantisipasi segala kemungkinan negatif yang akan terjadi. Baca juga : Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Tingkah Laku Konsumen!

Tak sampai disitu karena memang dalam bisnis pasti akan ada sebuah pesaing maka anda jika anda sudah mengerti kiat – kiat untuk mempertahankan bisnis anda. Tentu hal ini akan mempermudahkan anda dalam menjalankan bisnis anda dan mampu mempertahankannya. Tak segalannya tentang modal uang namun keuletan dan skill juga perlu. Menarik perhatian konsumen adalah jalan untuk meningkatkan penjualan sehingga mampu mendapatkan hasil pendapatan yang maksimal. Ini merupakan teori yang biasa kita jalankan dalam sebuah usaha sehingga muncullah sebuah iklan yang beredar di pasaran. Hal ini tentu akan memicu adanya pembludakan anggran untuk iklan. Namun jarang orang ketahui banyak sekali produk yang memiliki penjualan yang tinggi namun tetap saja menggunakan metode iklan yang cukup sederhana seperti menggunakan sosial media. Baca juga : Cara Memulai Bisnis Property Dengan Benar!

Gambar terkait

Menarik konsumen untuk membeli produk kita artinya kita juga harus mengerti kebutuhan konsumen tersebut. Maka ada baiknya barang yang anda jual harus sesuai kebuthan keabnyakan orang.  Kebutuhan memiliki banyak jenis namun tetap saja yang mereka butuhkan sudah pasti makanan. Karena semua orang membutuhkan makan , maka banyak orang  juga yang membuka restoran karena melihat kebutuhan para konsumen. Anda juga dapat terlebih dahulu untuk menelaah bagaimana kebutuhan para konsumen sebenarnya. Jika sudah barulah anda memulai bisnis secara besar – besaran. Namun bahi anda yang memiliki modal terbatas anda bisa memulai usaha dengan kecil – kecilan terlebih dahulu. Perlu di ingat bahwa segala sesuatu yang kecil adalah menjadi awal hasil yang besar. Baca juga : Cara Belanja Onlin Dengan Aman Dan Nyaman!

Kembali ketopik sebelumnya bahwa sebuah bisnis yang di kelola harus memerlukan banyak konsume, sehingga menarik konsumen sangatlah penting. Dengan demikian anda juga harus mengerti bagaimana melayani konsumen dengan baik dan benar agara mereka dapat menjadi pelanggan setia anda. Namun untuk mengerti perilaku mereka ada kalanya anda juga harus mengerti beberapa tipe pelanggan, di antaranya :

Pelanggan Setia

Gambar terkait

Tipe yang satu ini merupakan aset perusahaan yang harus di jaga sebaik mungkin. Jika kita dalam sebuah usaha memilki pelanggan setia maka tidak ada salahnya jika kita memberikan sebuah apresiasi apreisasi dengan cara memberikan diskon ataupun hanya sekedar pelayanan terbaik. Jika anda memiliki pelanggan setia artinya produk anda sesuaidengan seleranya. Tak hanya itu bahwa dengan mendapatkan pelanggan setia maka tentu penjualan kita akan stabil karena kita akan tetap menjual produk dan masih ada yang mau membelinya dengan harga yang kita tentukan. Namun tetap saja anda harus menjaga pelanggan setia anda dengan perlakuan baik dan juga benar. Anda harus pastikan kenyamanannnya dalam memilih variasi produk anda.

Pelanggan setia sangat mudah untuk kita jaga namun anda juga berfikir secara logis alasan mereka menjadi pelanggan setia anda. Anda harus mencari tahu untuk hal seperti itu. Jika mereka menyukai produk anda maka anda harus mempertahankan kualitas produk anda secara terus – menerus. Sehingga mereka tidak akan beralih ke pesaing anda. Jika mereka suka dengan pelayanan anda maka anda harus menjaga pelayanan prima anda untuk mereka. Namun harus di garis bawahi tetap saja anda harus tidak membedakan pelanggan satu dengan yang lainnya. Hal ini dikarenakan takutnya pelanggan anda hanyalah pelanggan setia anda bukan semakin meluas dan meningkat.

Hasil gambar untuk pelanggan

Maka dari itu untuk apresiasi mereka sebagai pelanggan setia anda adalah dengan memberikan diskon karena telah membeli barang secara rutin di toko anda. Pastinya hal ini akan membuat mereka semakin menyukai produk anda. Dan bisa saja ini adalah promosi gratis untuk anda, karena tidak menutup kemungkinan mereka akan mempromosikan produk anda ke teman – teman mereka. Maka tak ada yang perlu di khawatirkan lagi dalam merawat pelanggan setia anda. Namun kualits barang juga menjadi cerminan penting untuk mempertahankan mereka. Biasanya tak jarang dari mereka yang berbelanja di sebuah toko karena memang memiliki kualitas yang cukup menarik. Sehingga hal ini sangat perlu untuk anda.

Pemburu Harga Murah

tipe yang selanjutnya ini  bisa di katakan tipenya perempuan karena mereka sangat menyukai barang – baranga yang pada waktu itu diskon. Tipe yang satu ini sangat fanatik terhadap potongan harga dan harga yang lebih murah. Bahkan beberapa dari tipe ini tidak memikirkan kegunaan ataupun keawetan barang tersebut karena yang mereka incar adalah harga yang murah. Tipe seperti ini merupakan incaran para produsen yang sedang mengadakan cuci gudang. Biasanya tipe seperti ini selalu mencari barang yang unik namun dengan harga yang cukup murah. Namun tetap saja mereka akan lebih tertarik pada barang yang diskon. Padahal sama saja antaran barang murah dan diskon.

Gambar terkait

Diskon merupakan potongan harga berapa persen untuk para pembeli. Perlu anda ketahui sebenarnya barang yang memiliki diskon tersebut adalah biasanya hanya sebuah trik market. Dimana sebenarnya harga barang tersebut memang segitu namun dengan trikmarket mereka mengiming – imingi bahwa barang tersebut telah mendapat diskon sekian persen. Dengan demikian pelanggan akan lebih tertarik pada barang tersebut. Namun tak di pungkiri trik seperti ini memang biasanya sudah menjamur di mall terdekat. Di mall – mall biasanya pada setiap label harga ada tertera diskon dengan prosentase sekian sehingga mereka memiliki pelanggan. Namun tetap saja diskon tersebut hanyaalh sebuah trik market saja untuk mendongkrak penjualan dan memperbarui stok yang sudah lama.

Tipe pembeli dengan tipe seperti ini adalah sasaran empuk para perusahaan yang menjual barang KW karena tentu mereka menjualny dengan harga yang cukup murah dari barang aslinya. Ke awetan produk sebenarnya sangat penting untuk para pembeli namun untuk tipe pembeli yang satu ini. Hal tersebut tentu tidak menjadi pertimbangannya. Mereka selalu memburu barang – barang yang murah , maka tak jarang mereka hanya datang pada saat toko sedang mengalami diskon besar – besaran saja.

Gambar terkait

Untuk memperlakukan pembeli tipe ini sebenarnya sangat mudah anda tinggal membuat pengumuman untuk mereka bahwa sedang ada diskon besar – besaran. Maka mereka akan senang datang ke toko anda. Tak hanya itu pelayanan anda sangatlah penting apalagi jika anda seorang yang ramah maka mereka para tipe pembeli seperti ini pastinya akan semakin tertarik untuk membeli produk anda.

Pembeli yang Enggan

Pembeli tipe ini bisa dikatakan pembeli yang sangat sulit untuk di taklukan karena mereka adalah orang ynag sebenarnya bukan orang yang memiliki tipe berbelanja. Namun sebagai seorang penjual anda harus memiliki strategi yang sangat matang untuk mengelabuhi mereka sehingga mereka dapat membeli di toko anda.  Ban yak strategi dan iklan yang harus anda lakukan untuk menarik tipe yang stu ini karena mereka memang sangat susah untuk di dapatkan. Tipe pembeli yang satu ini bisa di katakan untuk menyikapinya lebih sulit dari pada tipe lainnya. Hal ini karena mereka sendiri tidak memiliki ketertarikan terhadap produk. Selain itu biasanya mereka adalah orang yang sibuk sehingga mereka jarang hanya sekedar untuk melihat atau menengok iklan sebuah produk.

Nmaun menariknya tipe ini adalah mereka sangat mudah untuk di taklukan jika memang produk tersebut sesuai dengan kebuthan mereka. Artinya utnuk menghadapi konsumen denga tipe yang satu ini termasuk bisa dikatakan mudah namun ada kesulitaanya. Kesulitannya di sini karena mereka para penjula harus bisa mengerti apa yang mereka para pembeli tipe ini butuhkan. Jika sudah maka silahkan anda tawarkan. Tentu mungkin butuh ide yang sangat ekstra untuk hal ini karena mereka sulit untuk di taklukan.

Hasil gambar untuk pelanggan

Bukan hanya itu saja mereka juga tidak terlalu tergiur akan diskon dan lainnya. Karena mereka sendiri memang tidak terllau fanatik akan hal tersebut. Maka ada baiknya jika anda mencari trik laiinya untuk dapat menarik minat pelanggan dengan tipe ini. Namun anda tak perlu khawatir ibaratnya jika anda penjual makanan dan makanan anda enak maka jelas saja mereka akan suka termasuk juga pelanggan tipe ini. Artinya untuk mengatasi pelanggan dengan tipe seperti ini anda harus terlebih dahulu mereka menyicipi produk anda. Dengan demikian mereka akan tertarik pada produk anda dan menjadi pelanggan tetap di toko anda. Tak ketinggalan anda juga harus melayani dengan ramah dan tamah serta cekatan.

Pembeli yang Bersifat Impuls

Pelanggan denga tipe ini hampir sama dengan pelanggan tipe penyerbu barang murah, namun bedanya pada tipe pelanggan yang satu ini mereka tidak pernah mempermasalhkan harga. Tipe seperti ini akan lebih mudah untuk ditarik para produser sehingga dapat menarik penjualan. Mereka akan lebih mudah untuk membeli suatu barang hanya dengan melihat iklannya saja. Maka anda harus membuat iklan yang cukup menarik sehingga mereka semakin tertarik dan membelinya. Biasanya mereka memang akan memburu diskon dan strategi marketing lainnya. Pelanggan dengan tipe yang satu ini memang sebagai pelanggan yang sangat mudah untuk di taklukan. Hal ini karena memang mereka sangat mudah untuk membeli sebuah barang tanpa melihat fungsi dan juga harga.

Harga sebuah barang bagi mereka adalah hal yang tidak pentting, karena mereka sendiri lebih mengutamakan hasrat mereka untuk membeli. Biasanya  orang yang demikian akan lebih senang dengan barang yang sedang viral atau pada masa sekarang sedang trending – trendingnya. Dalam sebuah kasus bahkan mereka membeli barang hanya untuk gengsi dan hasrat mereka untuk membeli saja. Tak bisa di pungkiri di jaman yang serba canggih sekarang ini seseorang lebih menyukai hal – hal yang masanya sedang populer dan hangat untuk di perbincangkan.

Hasil gambar untuk pelanggan

Barang yang pada sekarang populer menjadi incaran tipe pembeli jenis ini, karena mereka memang memiliki jiwa ketertarikan sendiri pada barang tersebut. Mereka akan lebih menyukai hal – hal yang berbau menarik untuk di lihat melalui iklan yang beredar. Jika anda seorang pedagang maka anda sangat beruntung memiliki pembeli tipe yang satu ini. Bisa saja mereka membeli baranng anda melalui iklan yang telah beredar di sosial media. Menariknya bahwa mereka tak mempermasalahkan harga dan keawetan dari barang tersebut. Jika banyak dari pembeli terlalu mempertimbangkan sebuah harga maka akan sangat berbeda dengan mereka karena mereka tidak memikirkan hal tersebut.

Mungkin jika kita membaca tipe sebelumnya maka tipe pembeli yang satu ini sangat identik dengan tipe kedua dan sangat jauh berbeda dengan tipe ketiga. Namun bedanya dengan tipe kedua karena pada relalitanya tipe kedua ini lebih mementingkan sebuah harga, artinya memang mereka sangat mempertimbangkan harga yang murah untuk membeli. Sedangkan pada tipe ini sangat tidak mengotrol harga ataupun lainnya, mungkin saja anda termasuk pada tipe pembeli yang satu ini. Tak menutup kemungkinan jika mereka adalah pembeli yang memberikan keuntungan yang tinggi untuk perusahaan dengan membeli barang tersebut.

Gambar terkait

Tipe satu ini sangat mudah untuk di rayu para penjual – penejula yang berada di mall.hal ini memang karena mereka lebih mudah tergiur akan omongan atau promosi dari penjual. Mereka akan memburu apapun mengenai promosi sebuah barang. Untuk mengatasi konsumen demikian memang sangat mudah anda hanya perlu memberikan promosi kemudian sedikit merayunya untuk membeli kemudian mereka akan tertarik pada produk anda.

Hal ini yang membuat perusahaan sangat menyukai para pembeli tipe ini. Dan tak jarang para pembeli mengeluarkan jurrusnya kepada mereka untuk kembali lagi di tokonya. Namun tetap harus di perhatikan, meskipun pembeli tipe ini memang tidak memntingkan sebuah kualitas akan tetapi untuk mempertahankan seorang pelanggan membutuhkan itu. Jadi tetap saja anda harus meningkatkan kualitas produk anda sendiri.