Cara Mengatasi Pelanggan Dari Bermacam Jenisnya!

Cara Mengatasi Pelanggan Dari Bermacam Jenisnya!

Konsultannasa.net – Setiap orang memiliki sifat dan karakter yang berbeda – beda hal ini tentu tergantung sebuah pengaruh baik dari dalam ataupun dari luar. Begitu juga dengan para konsumen mereka memilliki karakter yang berbeda – beda bahkan kadang ada yang berubah setiap waktunya. Jadi disinilah peluang anda bahwa seberapapun karakter seseorang pastinya jika anda penjual maka anda yang paling mengerti bagaimana memperlakukannya seperti apa mereka. Anda harus memperlajari hal tersebut hingga anda bisa dan  mampu untuk mengasah kemampuan anda dalam menghadapi orang – orang dalam berbagai karakter masing – masing.

Gambar terkait

Hal ini jelas saja anda harus lakukan mengingat semua orang pastinya akan membutuhkan berbagai hal yang dapat membuat dirinya nyaman seperti halnya sebuah pelayanan. Seseorang akan lebih  nyaman dengan para penjual yang memiliki karakter ramah dan murah senyum. Maka dapat di simpulkan bahwa sebenarnya para pembeli tidak ingin mengetahui apapun isi hati penjual karena yang mereka inginkan adalah kenyamanan dalam membeli. Baca juga : Begini Cara Menghemat Uang Belanja!

Memang terlihat sangat susah untuk di capai namun tentu anda perlu belajar dengan giat. Untuk mengenali karakter orang lain sebagai konsumen dan cara mengatasinya, tentu inilah sebuah alasan yang harus anda lakukan untuk mengawali bisnis anda. Pasalnya karena nantinya anda akan menjadi pembisnis yang artinya anda akan bertemu dengan banyak orang  dengan berbagai karakter dan cara pengatasiannya yang berbeda – beda. Maka anda terlebih dahulu belajar dengan lingkungan disekitar anda. Baca juga : Jenis – Jenis Konsumen Yang Harus Kamu Ketahui

Gambar terkait

Memulai bisnis adalah hal yang mudah jika anda memiliki modal yang cukup banyak. Namun anda harus mengerti bahwa anda juga harus memberikan keberlangsungan bisnis anda. Artinya bahwa membangun suatu hal memang mudah namun untuk menjaganya agar tetap berkangsung secara operasional memang sulit. Anda bisa lihat sebarapa hebohnya sebuah perusahaan namun pada pertengahan jalan mereka tidak mampu untuk mempertahankan semuanya. Anda harus berlajar juga dari kegagalan sebuag perusahaan yang telah besar agar nantinya anda dapat mengantisipasi segala kemungkinan negatif yang akan terjadi. Baca juga : Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Tingkah Laku Konsumen!

Tak sampai disitu karena memang dalam bisnis pasti akan ada sebuah pesaing maka anda jika anda sudah mengerti kiat – kiat untuk mempertahankan bisnis anda. Tentu hal ini akan mempermudahkan anda dalam menjalankan bisnis anda dan mampu mempertahankannya. Tak segalannya tentang modal uang namun keuletan dan skill juga perlu. Menarik perhatian konsumen adalah jalan untuk meningkatkan penjualan sehingga mampu mendapatkan hasil pendapatan yang maksimal. Ini merupakan teori yang biasa kita jalankan dalam sebuah usaha sehingga muncullah sebuah iklan yang beredar di pasaran. Hal ini tentu akan memicu adanya pembludakan anggran untuk iklan. Namun jarang orang ketahui banyak sekali produk yang memiliki penjualan yang tinggi namun tetap saja menggunakan metode iklan yang cukup sederhana seperti menggunakan sosial media. Baca juga : Cara Memulai Bisnis Property Dengan Benar!

Gambar terkait

Menarik konsumen untuk membeli produk kita artinya kita juga harus mengerti kebutuhan konsumen tersebut. Maka ada baiknya barang yang anda jual harus sesuai kebuthan keabnyakan orang.  Kebutuhan memiliki banyak jenis namun tetap saja yang mereka butuhkan sudah pasti makanan. Karena semua orang membutuhkan makan , maka banyak orang  juga yang membuka restoran karena melihat kebutuhan para konsumen. Anda juga dapat terlebih dahulu untuk menelaah bagaimana kebutuhan para konsumen sebenarnya. Jika sudah barulah anda memulai bisnis secara besar – besaran. Namun bahi anda yang memiliki modal terbatas anda bisa memulai usaha dengan kecil – kecilan terlebih dahulu. Perlu di ingat bahwa segala sesuatu yang kecil adalah menjadi awal hasil yang besar. Baca juga : Cara Belanja Onlin Dengan Aman Dan Nyaman!

Kembali ketopik sebelumnya bahwa sebuah bisnis yang di kelola harus memerlukan banyak konsume, sehingga menarik konsumen sangatlah penting. Dengan demikian anda juga harus mengerti bagaimana melayani konsumen dengan baik dan benar agara mereka dapat menjadi pelanggan setia anda. Namun untuk mengerti perilaku mereka ada kalanya anda juga harus mengerti beberapa tipe pelanggan, di antaranya :

Pelanggan Setia

Gambar terkait

Tipe yang satu ini merupakan aset perusahaan yang harus di jaga sebaik mungkin. Jika kita dalam sebuah usaha memilki pelanggan setia maka tidak ada salahnya jika kita memberikan sebuah apresiasi apreisasi dengan cara memberikan diskon ataupun hanya sekedar pelayanan terbaik. Jika anda memiliki pelanggan setia artinya produk anda sesuaidengan seleranya. Tak hanya itu bahwa dengan mendapatkan pelanggan setia maka tentu penjualan kita akan stabil karena kita akan tetap menjual produk dan masih ada yang mau membelinya dengan harga yang kita tentukan. Namun tetap saja anda harus menjaga pelanggan setia anda dengan perlakuan baik dan juga benar. Anda harus pastikan kenyamanannnya dalam memilih variasi produk anda.

Pelanggan setia sangat mudah untuk kita jaga namun anda juga berfikir secara logis alasan mereka menjadi pelanggan setia anda. Anda harus mencari tahu untuk hal seperti itu. Jika mereka menyukai produk anda maka anda harus mempertahankan kualitas produk anda secara terus – menerus. Sehingga mereka tidak akan beralih ke pesaing anda. Jika mereka suka dengan pelayanan anda maka anda harus menjaga pelayanan prima anda untuk mereka. Namun harus di garis bawahi tetap saja anda harus tidak membedakan pelanggan satu dengan yang lainnya. Hal ini dikarenakan takutnya pelanggan anda hanyalah pelanggan setia anda bukan semakin meluas dan meningkat.

Hasil gambar untuk pelanggan

Maka dari itu untuk apresiasi mereka sebagai pelanggan setia anda adalah dengan memberikan diskon karena telah membeli barang secara rutin di toko anda. Pastinya hal ini akan membuat mereka semakin menyukai produk anda. Dan bisa saja ini adalah promosi gratis untuk anda, karena tidak menutup kemungkinan mereka akan mempromosikan produk anda ke teman – teman mereka. Maka tak ada yang perlu di khawatirkan lagi dalam merawat pelanggan setia anda. Namun kualits barang juga menjadi cerminan penting untuk mempertahankan mereka. Biasanya tak jarang dari mereka yang berbelanja di sebuah toko karena memang memiliki kualitas yang cukup menarik. Sehingga hal ini sangat perlu untuk anda.

Pemburu Harga Murah

tipe yang selanjutnya ini  bisa di katakan tipenya perempuan karena mereka sangat menyukai barang – baranga yang pada waktu itu diskon. Tipe yang satu ini sangat fanatik terhadap potongan harga dan harga yang lebih murah. Bahkan beberapa dari tipe ini tidak memikirkan kegunaan ataupun keawetan barang tersebut karena yang mereka incar adalah harga yang murah. Tipe seperti ini merupakan incaran para produsen yang sedang mengadakan cuci gudang. Biasanya tipe seperti ini selalu mencari barang yang unik namun dengan harga yang cukup murah. Namun tetap saja mereka akan lebih tertarik pada barang yang diskon. Padahal sama saja antaran barang murah dan diskon.

Gambar terkait

Diskon merupakan potongan harga berapa persen untuk para pembeli. Perlu anda ketahui sebenarnya barang yang memiliki diskon tersebut adalah biasanya hanya sebuah trik market. Dimana sebenarnya harga barang tersebut memang segitu namun dengan trikmarket mereka mengiming – imingi bahwa barang tersebut telah mendapat diskon sekian persen. Dengan demikian pelanggan akan lebih tertarik pada barang tersebut. Namun tak di pungkiri trik seperti ini memang biasanya sudah menjamur di mall terdekat. Di mall – mall biasanya pada setiap label harga ada tertera diskon dengan prosentase sekian sehingga mereka memiliki pelanggan. Namun tetap saja diskon tersebut hanyaalh sebuah trik market saja untuk mendongkrak penjualan dan memperbarui stok yang sudah lama.

Tipe pembeli dengan tipe seperti ini adalah sasaran empuk para perusahaan yang menjual barang KW karena tentu mereka menjualny dengan harga yang cukup murah dari barang aslinya. Ke awetan produk sebenarnya sangat penting untuk para pembeli namun untuk tipe pembeli yang satu ini. Hal tersebut tentu tidak menjadi pertimbangannya. Mereka selalu memburu barang – barang yang murah , maka tak jarang mereka hanya datang pada saat toko sedang mengalami diskon besar – besaran saja.

Gambar terkait

Untuk memperlakukan pembeli tipe ini sebenarnya sangat mudah anda tinggal membuat pengumuman untuk mereka bahwa sedang ada diskon besar – besaran. Maka mereka akan senang datang ke toko anda. Tak hanya itu pelayanan anda sangatlah penting apalagi jika anda seorang yang ramah maka mereka para tipe pembeli seperti ini pastinya akan semakin tertarik untuk membeli produk anda.

Pembeli yang Enggan

Pembeli tipe ini bisa dikatakan pembeli yang sangat sulit untuk di taklukan karena mereka adalah orang ynag sebenarnya bukan orang yang memiliki tipe berbelanja. Namun sebagai seorang penjual anda harus memiliki strategi yang sangat matang untuk mengelabuhi mereka sehingga mereka dapat membeli di toko anda.  Ban yak strategi dan iklan yang harus anda lakukan untuk menarik tipe yang stu ini karena mereka memang sangat susah untuk di dapatkan. Tipe pembeli yang satu ini bisa di katakan untuk menyikapinya lebih sulit dari pada tipe lainnya. Hal ini karena mereka sendiri tidak memiliki ketertarikan terhadap produk. Selain itu biasanya mereka adalah orang yang sibuk sehingga mereka jarang hanya sekedar untuk melihat atau menengok iklan sebuah produk.

Nmaun menariknya tipe ini adalah mereka sangat mudah untuk di taklukan jika memang produk tersebut sesuai dengan kebuthan mereka. Artinya utnuk menghadapi konsumen denga tipe yang satu ini termasuk bisa dikatakan mudah namun ada kesulitaanya. Kesulitannya di sini karena mereka para penjula harus bisa mengerti apa yang mereka para pembeli tipe ini butuhkan. Jika sudah maka silahkan anda tawarkan. Tentu mungkin butuh ide yang sangat ekstra untuk hal ini karena mereka sulit untuk di taklukan.

Hasil gambar untuk pelanggan

Bukan hanya itu saja mereka juga tidak terlalu tergiur akan diskon dan lainnya. Karena mereka sendiri memang tidak terllau fanatik akan hal tersebut. Maka ada baiknya jika anda mencari trik laiinya untuk dapat menarik minat pelanggan dengan tipe ini. Namun anda tak perlu khawatir ibaratnya jika anda penjual makanan dan makanan anda enak maka jelas saja mereka akan suka termasuk juga pelanggan tipe ini. Artinya untuk mengatasi pelanggan dengan tipe seperti ini anda harus terlebih dahulu mereka menyicipi produk anda. Dengan demikian mereka akan tertarik pada produk anda dan menjadi pelanggan tetap di toko anda. Tak ketinggalan anda juga harus melayani dengan ramah dan tamah serta cekatan.

Pembeli yang Bersifat Impuls

Pelanggan denga tipe ini hampir sama dengan pelanggan tipe penyerbu barang murah, namun bedanya pada tipe pelanggan yang satu ini mereka tidak pernah mempermasalhkan harga. Tipe seperti ini akan lebih mudah untuk ditarik para produser sehingga dapat menarik penjualan. Mereka akan lebih mudah untuk membeli suatu barang hanya dengan melihat iklannya saja. Maka anda harus membuat iklan yang cukup menarik sehingga mereka semakin tertarik dan membelinya. Biasanya mereka memang akan memburu diskon dan strategi marketing lainnya. Pelanggan dengan tipe yang satu ini memang sebagai pelanggan yang sangat mudah untuk di taklukan. Hal ini karena memang mereka sangat mudah untuk membeli sebuah barang tanpa melihat fungsi dan juga harga.

Harga sebuah barang bagi mereka adalah hal yang tidak pentting, karena mereka sendiri lebih mengutamakan hasrat mereka untuk membeli. Biasanya  orang yang demikian akan lebih senang dengan barang yang sedang viral atau pada masa sekarang sedang trending – trendingnya. Dalam sebuah kasus bahkan mereka membeli barang hanya untuk gengsi dan hasrat mereka untuk membeli saja. Tak bisa di pungkiri di jaman yang serba canggih sekarang ini seseorang lebih menyukai hal – hal yang masanya sedang populer dan hangat untuk di perbincangkan.

Hasil gambar untuk pelanggan

Barang yang pada sekarang populer menjadi incaran tipe pembeli jenis ini, karena mereka memang memiliki jiwa ketertarikan sendiri pada barang tersebut. Mereka akan lebih menyukai hal – hal yang berbau menarik untuk di lihat melalui iklan yang beredar. Jika anda seorang pedagang maka anda sangat beruntung memiliki pembeli tipe yang satu ini. Bisa saja mereka membeli baranng anda melalui iklan yang telah beredar di sosial media. Menariknya bahwa mereka tak mempermasalahkan harga dan keawetan dari barang tersebut. Jika banyak dari pembeli terlalu mempertimbangkan sebuah harga maka akan sangat berbeda dengan mereka karena mereka tidak memikirkan hal tersebut.

Mungkin jika kita membaca tipe sebelumnya maka tipe pembeli yang satu ini sangat identik dengan tipe kedua dan sangat jauh berbeda dengan tipe ketiga. Namun bedanya dengan tipe kedua karena pada relalitanya tipe kedua ini lebih mementingkan sebuah harga, artinya memang mereka sangat mempertimbangkan harga yang murah untuk membeli. Sedangkan pada tipe ini sangat tidak mengotrol harga ataupun lainnya, mungkin saja anda termasuk pada tipe pembeli yang satu ini. Tak menutup kemungkinan jika mereka adalah pembeli yang memberikan keuntungan yang tinggi untuk perusahaan dengan membeli barang tersebut.

Gambar terkait

Tipe satu ini sangat mudah untuk di rayu para penjual – penejula yang berada di mall.hal ini memang karena mereka lebih mudah tergiur akan omongan atau promosi dari penjual. Mereka akan memburu apapun mengenai promosi sebuah barang. Untuk mengatasi konsumen demikian memang sangat mudah anda hanya perlu memberikan promosi kemudian sedikit merayunya untuk membeli kemudian mereka akan tertarik pada produk anda.

Hal ini yang membuat perusahaan sangat menyukai para pembeli tipe ini. Dan tak jarang para pembeli mengeluarkan jurrusnya kepada mereka untuk kembali lagi di tokonya. Namun tetap harus di perhatikan, meskipun pembeli tipe ini memang tidak memntingkan sebuah kualitas akan tetapi untuk mempertahankan seorang pelanggan membutuhkan itu. Jadi tetap saja anda harus meningkatkan kualitas produk anda sendiri.

 

 

Jenis – Jenis Konsumen Yang Harus Kamu Ketahui

Jenis – Jenis Konsumen Yang Harus Kamu Ketahui

Konsultannasa.net – Konsumeen adalah hal yang penting dalam sebuah perdagangan karena merekalah yang akan menentukan hasil apakah produk yang kita jual menjadi minat mereka atau tidak. Tak sampai disitu sebuah bisnis tentu akan sangat membutuhkan sebuah hasil yang baik. Yang mana hasil tersebut bisa dilihat dari para kepuasan konsumen. Konsumen memiliki berbagai banyak karakter yang harus anda tahu bahwa mereka harus di layani semaksimal mungkin. Konsumen tak selamanya membawa pengaruh positif terhadap bisnis kita karena mereka memiliki pemikiran sendiri bagaimana mereka akan memperlakukan produk kita. Namun terlepas dari semua itu seorang konsumen harus dihargai keberadaannya. Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Tingkah Laku Konsumen!

Memang tak jarang kasus yang melibatkan konsumen yang dapat berdampak pada sebuah kegagalan usaha. Hal ini tentu tak lepas dari pelayanan kita sebagai produser atau owner. Biasanya kebanyakan dari konsumen memilih untuk menikmati produk lain karena banyak hal seperti rasa yang kurang menarik, pelayanan yang tidak memuaskan dan harga yang tidak sesuai. Cara Memulai Bisnis Property Dengan Benar!

Oleh karenanya dalam sebuah bisnis kita harus memiliki pertimbangan yang cukup berat mengenai semua itu. Tak khayal dari segalanya yang kita lakukan adalah semata – mata adalah mendapatkan untung melalui konsumen. Ibarat kata konsumen adalah raja yang dapat menentukan kemampulabaan produk kita. Namun tetap saja sebagai produser atau owner segala hal yang menentukan adalah kerja keras kita dalam menjalankan bisnis tersebut. Cara Belanja Onlin Dengan Aman Dan Nyaman!

Jenis-Jenis Perilaku Konsumen

Hasil gambar untuk konsumen

Konsumen memiliki berbagai macam perilaku ada yang dari beberapa mereka terlalu mempermsalahkan harga adapula yang sama sekali tidak mempertimbangkan harga. Semua tentunya tergantung dari seberapa jauh kemmapuan mereka dalam perihal keuangan mereka sendiri. Memang begitu rumit jika kita melihat betapa besarnya pengaruhb konsumen dalam sebuah usaha. Adapaun jenis – jenis konsumen di antaranya:

1. Konsumen Rasional

Konsumen jenis ini memang seperti namanya rasional artinya semua akan lebih di pikir secara  matang – matang oleh mereka sendiri. Tak sampai disitu karena mereka sangat mengutamakan kebuuhan dan apa yang mereka sangat butuhkan hingga mendesak. Hal ini tentu membuat para perodusen memiliki banyak pertimbanagn dalam menganalisis bisnis apa yang cocok untuk konsumen jenis seperti ini. mereka sangat susah untuk tergiut dalam hal diskon atau big sale dan lainnya . maka dari itu untuk dapat menyelesaikan semua itu anda pastinya harus berfikir positif dan mencerna baik – baik segala hal yang berkaitan dengan konsumen jenis ini. Cara Mengajukan Pinjaman di Koperasi Untuk Modal Usaha

Gambar terkait

Adapun beberapa ciri – ciri yang sangat menonjol pada konsumen satu ini seperti mereka hanya dapat membelanjakan sesuatu yang mereka butuhkan dan inginkan saja. Bukan hanya itu saja selain mereka memilih produk sesuai kebutuhan, mereka juga memiliki pandangan bahwa apa yang mereka beli adalah produk yang sangat optimal jika di gunakan. Tentunya konsumen satu ini sangat mengedapankan sebuah mutu dan kualitas dari roduk yang mereka beli dan gunakan nantinya. Menariknya lagi konsumen yang satu ini adalah mereka yang sangat mengedepankan harga yang sesuai pada bugdet mereka. Begini Cara Mengatur Keuangan Dengan Baik!

Artinya bahwa konsumen jenis ini sangat mengedepankan harga sesuai budget dan juga kualitas yang terjaga. Hal ini tentu pertimbangan yang sangat menarik untuk para produser dimana mereka harus mengeluarkan beberapa produk yang berkualitas dengan harga sangat murah di bandingkan produk lainnya.

Gambar terkait

Jika kita berfikir secara logis konsumen model seperti ini sangat membuat para produsen kuwalahan dalam memproduksi barang. Hal ini karena produsen berfikir mengambil keuntungan sebanyak – banyakny akan tetapi konsumen model seperti ini memikirkan keuntungan dari berbagai segi. Selain itu poduksi juga memerlukan berbagai macam proses dan bahan artinya untuk mencapai harga yang rendah dengan kualitas yang tinggi hal ini tentu tdak mungkin. Perlu kita ketahui bahwa segala produk yang berkualitas tinggi memiliki harga yang tidak  ecek – ecek dibandingkan dengan produk lainnya. Tentu anda juga menyadari akan hal ini. anda yang sering memakai produk yang berkualitas lebih akan sangat merasa ada yang kurang  jika memakai produk yang memiliki kualitas kurang meskipun harganya murah.

Konsumen rasional ini merupakan konsumen yang memiliki logika keuntungan yang sangat mendalam. Tentu karena mereka sangat mengedepankan kualitas harga dan juga kebutuhan . tak sampai disitu konsumen jenis ini adalah konsumen yang sangat memperhatikan barang apa yang mereka beli adalah barang yang sangat butuhkan. Menariknya lagi mereka juga harus menelaah lebih jauh lagi tentang fungsi barang tersebut. tak di pungkiri memang sebuah fungsi barang sangat harus di pertimbangkan sebaik mungkin. Akan tetapi jika kita mempertimbangkan kualitas, keawetan barang, dan juga harga yang sesuai budget tentu hal ini sangat memberatkan para produsen.

2. Konsumen Irasional

Gambar terkait

Konsumen irasional adalah konsumen yang sangat mudah tergiur terhadap potongan harga, diskon dan lainnya. Hal ini tentu akan membuat para produsen merasa di untungkan banyak oleh mereka. Bisa dikatakan produsen jenis satu ini sangat mudah tergiur oleh iklan atau strategi marketing yang biasa dilakukan oleh para produsen.

Tak sampai disitu mereka juga sangat mengedapnakna sebuah gengsi artinya mereka sangat menyukai segala hal yang membuat nmereka terliat lebih oke di bandingkan orang lain. Jangankan untuk sebuah barang yang tidak memiliki fungsi banyak bahkan mereka juga membeli segala barang yang membuat mereka terlihat menarik dengan harga yang fantastis. Sangat berbeda dengan jenis yang sebelumnya dimana jenis rasional bisa dikatakan konsumen yang sangat ngirit tapi tetap mengendepankan harga yang murah. hal ini sangat jauh berbeda dnegn konsumen jenis irrasional karena mereka sangat mengedepankan hasrat untuk gengsi mereka sendiri yang memperrkuat apa yang mereka rasakan.

Adapun ciri – ciri dari konsumen jenis satu ini dimana mereka sangat akan tergiur oleh iklan ynag beredar. Yang mana iklan sendiri diciptakan untuk menarik konsumen sebanyak – banyak nya. Maka dengan demikian hal ini sangat berlakuj untuk konsumen jenis satu ini karena mereka membeli sebuah produk dengan alasan yang sangat klasik yakni berawal dari melihati sebuah iklan yang sudah beredar.

Hasil gambar untuk konsumen

Selain itu juga mereka sangat mempertimbangkan barang berdasarkan popularitas saja. Artinya bahwa konsumen jenis ini akan membeli barang yang menurut mereka akan menjunjung penampilan mereka berdasarkan popularitas merk dan model. Hal ini tentu mreka tanpa mempertimbangkan kualitas barang yang mereka beli karena jelas saja bagi mereka apapun yang mereka beli adalah support untuk popularitas mereka. Selain itu mereka juga bisa di katakan tak mengedepankan sebuah fungsi dari produk yang biasa mereka beli. Maka hal ini sebenarnya akan merugikkan diri mereka  sendiri. Namun demi sebuah kepuasan gengsi hal ini masih aman – aman saja bagi konsumen jenis ini.

Tak sampai di situ karena mereka juga sangat terlihat membeli barang hanya untuk sebuah gengsi yang cukup besar sehingga mereka tak akan pernah mempertimbangkan apa yang mereka butuhkan. Membeli barang dengan mempertimbangkan gengsi tentu akan merugikan diri mereka sendiri. Bisa di katakan hal ini akan menjadi penyakit  untuk mereka dalam hal sosial. Tak hanya itu karena mereka ltentunya akan rugi dalam hal materi yang cukup fantastis. Jika anda memiliki sifat yang seperti dengan jenis konsumen irrasional ini maka lebih baik anda segera berhenti untuk hal tersebut.

Hasil gambar untuk konsumen

Namun konsumen jenis ini sangat di minati para produsen besar pasalnya tentu mereka memiliki dampak yang snagat besar bagi keuntungan perusahaan itu sendiri. Mereka para produsen akan menyukai konsumen jenis ini dan tentu para konsumen jenis seperti ini adalah sasaran empuk bagi para produsen.

Dari kesimpulan kutipan diatas bisa kita lihat bagaimana keuntungan yang bisa kita ambil dari 2 pelaku yang berbeda yakni pengusaha dan konsumen. Dari sisi pengusaha jelas saja bahwa konsumen jenis irasional sangat menguntungkan dengan jumlah yang cukup besar. Sedangkan dari sisi lain bahwa konsumen rasional akan membuat gulung tikar sebuah pengusaha karena jenis satu ini sangat memiliki banyak keinginan keuntungan dari berbagai sisi. Ada baiknya jika anda menjadi konsumen maka anda perlu menjadi konsumen yang rasional sedangkan jika anda seorang pengusaha atau produsen maka target anda adalah para konsumen irrasional.

Jenis konsumen berdasarkan jumlah pelakunya

Konsumen sangat beraneka ragam jenisnya jika kita menilik dari jeri jenis pelakunya jelas ada 2 yakni jenis perorangan dan organisasi. Dimana perorangan ini lebih bersifat individu sedangkan pada konsuumen organisasi bersifat masal. Untuk lebih detailnya adalah sebaga berikut :

1. Konsumen Perorangan (Personal Consumer)

Konsumen jenis selanjutnya adalah konsumen perorangan, seperti pada namanya maka jelas konsumen jenis in adalah konsumen yang membeli barang untuk kebutuhannya sendiri secara pribadi. Sebenarnya tak melulu soal barang karena dalam memenuhi kebutuhan adapula kebutuhan jasa seperti jasa pijat, relaksasi dan lainnya. Hal inilah yang menjadi kebutuhan pokok para konsumen. Jika kita berbicara tentang kebutuhan maka jelashal yang sangat senter untuk kita jelaskan adalaha bagaimana  mereka membelinya dan juga kegunaanya. Dalam  hal ini tentu mereka memiliki perepsi masing – masing untuk setiap barang yang mereka beli dan butuhkan. Tak sampai disitu berbagai orang juga sangat mengendepankan hasrat untuk membeliuntuk memenuhi kebutuhan yang sebenarnya tidak perlu untuk di penuhi.

Hasil gambar untuk konsumen

Kebutuhan seseorang dengan lainnya sangat berbeda karena mereka memiliki karakter dan keadaan masing – masing. bisa dikatakan jika kita memiliki kebutuhan yang cukup besar artinya kita memiliki banyak uang. Namun jika kita membeli kebutuhan yang hanya kebutuhan pokok maka kita di kategorikan tidak meiliki banyak uang. Akan tetapi hal ini tentu tak melulu mengenai uang karena seseorang yang memiliki kebutuhan  banyak dirinya akan merasa puas jika kebutuhannya terpenuhi. Begitu juga dengan mereka yang memiliki  kebutuhan yang cukup kecil maka bisa dikatakan mereka akan puas jika kebutuhannya terpenuhi. Semua itu tergantung dari tingkat kepuasan diri kita masing – masing.

Kebutuhan seseorang tak melulu sebuah sandang pangan dan papan. Hal ini karena bisa saja setiap peronal dari mereka menginginkan hal yang sangat lebih seperti ponsel. Bisa dikatakan di jaman sekarang kebutuhan individu masyarakat akan kenyang jika kuota penuh dan kebutuhan lainnya dapat terpenuhi. Hal ini juga yang memicu para produsen berlomba – lomba untuk memproduksi bermacam jenis varian kebutuhan yang di perlukan oleh para konsumen. Kebutuhan  konsumen perorangan bisa saja di sebut sebagai end user. Artinya mereka adalah para konsumen akhir yan menikmati produk tanpa di jual kembali atau di olah dengan kreativitas lainnya.  Bisa dikatakan bahwa konsumen perorangan ini adalah para konsumen asli yang biasa kita lakukan di setiap hari.

2. Konsumen Organisasi (Organizational Consumer)

Gambar terkait

Konsumen  organisasi artinya kita membeli sebuah produk untuk keperluan operasional organisasi tersebut. dimana barang yang kita beli bisa juga berupa barang ataupun jasa. Artinya di dalamnya memiiliki keperntingan kebutuhan orang banyak dan menyangkut lebib hari satu kebutuhan. Tak sampai disitu bahwa pada konsumen organisasi ini biasanya ada pengolahan lanjutan yang akan di perjual belikan kembali untuk kepentingan organisasi. Yang di maksud dalam sebuah organisasi adalah seperti pada pengecer dan agen serta jenis lainnya. Artinya bahwa nantinya barang yang telah di beli dari para produsen akan di kembangkan kembali atau masih dalam keadaan utuh namun di jual belikan untuk kebutuhan konsumen akhir.

Konsumen organisasi ini memiliki banyak keuntungan artinya mereka dapat membeli barang dari produsen dengan jumlah yang cukup banyak dengan harga yang sedikit. Akan tetapi konsumen organisasi ini dapat menargetkan keuntungan sesaui dengan keinginan mereka pada saat barang tersebut di jual kembali. Konsumen organisasi ini sangat di minati para konsumen karena memang kita bisa dikatakan tak hanya di kategorikan sebagai konsumen akan tetapi juga sebagai produsen atau penyalur barang tangan kedua. Kita bisa menemukannya di pasar atau toko – toko terdekat jika kita sebagai konsumen akhir maka pasti kita akan menyebut merek adalah para pedagang. Namun jika adalah para produsen tentunya kita akan menyebut mereka sebagai konsumen organisasi.

Gambar terkait

Sebenarnya jika kita dapat melihat dengan jeli bahwa konsumen organisasi sangat bermanfaat bagi kita semua karena dari mereka kita tidak perlu membeli dalam jumlah yang cukup banyak. Hal ini karena tentu jika membeli di produsennya langsung kita tidak dapat membeli produk dengan jumlah eceran. Karena para produsen besar hanya memperjualkan produk dalam jumlah yang banyak maka dari itu kita sangat memerlukan para agen, pengecer dan pedagang dalam jumlah kecil lainnya.

Baik konsumen perorangan ataupun konsumen organisasi tetap saja kita adalah seorang konsumen yang hanya dapat memenuhi kebutuhan dengan cara membeli tanpa memproduksi sendiri. Namun untuk menghemat budget harian anda maka anda bisa saja menjadi konsumen organisasi selain anda mendapatkan barang sesuai kebutuhan ada juga mampu memperjualkan kembali pada konsumen perorangan ataupun konsumen akhir.

Gambar terkait

Jika kita berbiacar tentang konsumen pastinya tidak dapat di jabarkan dengan banyak karena mereka memiliki kelebihannya masing – masing. yang perlu di ingat adalah bahwa sebagai konsumen kita harus lebih mengedepankan sebuah kepentingan pokok tanpa memikirkan gengsi yang berlebih. Sebenarnya jika kita telaah lebih dalam bahwa sebuah barang akan bagus anda kenakan jika anda memiliki percaya diri yang tinggi. Jangan sampai anda merasa mahal terhadap apa yang anda kenakan karena apa yang anda kenakan harusnya lebih murah dari diri anda sendiri. Gengsi hanya dapat membuat hidup anda semakin tergerus oleh jaman, selain itu dengan adanya gengsi juga mereka pastinya akan mengeluarkan budget lebih untuk menutupi gengsinya.

Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Tingkah Laku Konsumen!

Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Tingkah Laku Konsumen!

Konsultannasa.net – Perilaku konsumen memang kadang sulit untuk di duga karena memang beberapa dari mereka menginginkan pelayanan yang ekstra namun tetap saja dengan harga yang murah. namun  balik lagi bahwa konsumen adalah seorang yang harus mendapatkan pelayanan sebagai seorang pembeli. Adapun beberapa faktor yang dapat memicu perilaku konsumen diantaranya :

Konsumen pastinya memiliki perilaku yang berbeda tergantung mood mereka sendiri. Hal ini sebenarnya bukan hanya ada pada konsumen karena setiap orang pun pasti memiliki mood yang berbeda –  beda. Menariknya jika kita kulik lebih dalam bahwa seorang konsumen akan membeli sebuah produk karena alasan masing – masing yang jelas terdapat dua faktor. Dimana faktor tersebut berasal dari internal dan eksternal. Baca juga Cara Memulai Bisnis Property Dengan Benar!

Hasil gambar untuk pembeli

Konsumen akan tertarik pada produk kita karena berbagai alasan yakni bisa saja karena konsumen memiliki potensi terpengaruh di karenakan oleh lingkungan sekitar seperti teman ataupun keluarga. Namun bisa jug amereka terpengaruhi oleh faktor lainnya seperti iklan produk yang beredar. Hal ini jelas sangat mungkin terjadi termasuk jika konsumen anda adalah kebanyakan kaum hawa. Mereka sangat mudah dengan iming – iming diskon dan lainnya.  Maka tak dari mereka menjadi sasaran empuk para produsen produk, selain itu para produsen dalam hal menarik minat para konsumen sangat cerdik. Dimana mereka biasanya menggunakan model wanita untuk menarik minat para konsumen. Baca juga Cara Belanja Onlin Dengan Aman Dan Nyaman!

Di jaman yang modern ini iklan sangat senter memiliki kemjauan dalam hal pengembangan promosinya tentu sebagai upaya untuk menarik minat para konsumen. Sebagai contoh pada produk makanan, mereka para pengusaha makanan sangat menegrti betuul bahwa pada masa ini dunia youtube sangat jauh melampui batas sehinggga memiliki banyak viewers. Maka merekapun menarik para food flogger untuk mengiklankan produk jualan mereka. Sehingga produk mereka akan lebih di minati para konsumen. Baca juga Cara Mengajukan Pinjaman di Koperasi Untuk Modal Usaha

Sudah pasti sebagai produsen ataupun pengusaha mereka harus sangat jeli dalam menarik konsumen karena hal ini sangat berpengaruh bagi kelangusngan perusahaan mereka yang mereka kelola. Mereka harus mengerti betul object kemajuan apa yang pada saat ini berkemabang sehingga mampu mendongkrak pemasaran mereka. Sebuah inovasi juga sangat di butuhkan pada masa sekarang ini. karena anda jua lharus melihat para pesaing baru maupun lama yang makin masa ke masa bertambah banyak dan semakin maju. Baca juga Begini Cara Mengatur Keuangan Dengan Baik!

Hasil gambar untuk pembeli

Tak sampai disitu bahwa anda juga berfikir positif dalam menjalankan sebuah bisnis karena hal ini akan berpengaruh pada potensi anda untuk kedepannya. Pastikan anda harus mengerti betul apa yang di inginkan para konsumen sehingga mereka akan lebih yakin memakai produk anda. Adapun beberapa faktor yang sangat mempenagruhi konsumen untuk tertarik pada sebuahb produk diantaranya :

I. Faktor Internal

Faktorr internal adaah faktor yang berasal dari diri seseorang. Bisa dikatakan bahwa faktor ini timbul atas apa yang ada dalam dirinya. Faktor internal memiliki pengaruh yang bermacam – macam diantaranya :

1. Motivasi

Motivasi merupakan suatu hal yang dapat menggerakan dirinya untuk berbuat sesuatu. Motivasi ini yang biasanya membuat seseorang mampu melakukan sesuatu tanpa mereka duga. Kemampuan seseorang yang tinggi tentu berawal dari sebuah motivasi. Motivasi sangat berguna bagi mereka yang pada waktu ini memiliki sebuah cita – cita. Tak hanya itu faktanya setiap orang  memiliki motivasi yang berbeda – beda tergantung dari bagaimana dia berfikir. Sebuah motivasi selalu memiliki makna dan tujuan tersendiri dan akan berbeda setiap orangnya. Jika kita mampu berfikir dengan jernih bahwa setiap pencapaian kehidupan seseorang pastinya di dalamnya mengandung motivasi yang sangat tinggi. Motivasi seseorang yang tinggi dapat membuat orang tersebut merasa nyaman akan apa yang ada pada dirinya. Baca juga Bisnis Yang Tiap Hari Laku Baik Online Dan Offline!

Gambar terkait

Begitupun yang ada dalam diri konsumen, pastinya mereka memiliki suatu alasan yang sangat berharga sehingga mereka memiliki ketertarikan untuk membeli produk. Motivasi membeli yang dimiliki konsumen tentu bisa saja berbeda dengan para penjual. Seorang penjual akan memiliki motivasi pada produknya untuk diproduksi demi meraup keuntungan. Sedangkan para pembeli membeli produk guna untuk sebagai alat pemuas atau membantu pekerjaannya serta dapat pula untuk memenuhi kebutuhannya. Motivasi membeli harus lebih support oleh para penjual hal ini karena dengan adanya support dari penjual tentu pembeli akan lebih tergiur. Support penjual bisa saja dengan melakukan promosi dan peningkatan kualitas. Maka dengan demikian mereka akan lebih tertarik untuk membeli.

2. Ekonomi

Ekonomi merupakan faktor internal yang mendorong seseorang untuk memilih keputusan membeli atau sebaliknya. Beberapa dari mereka akan berfikir mengenai ekonomi yang ada pada dirinya. Kemudian mereka akan memutuskan untuk membeli atau tidak. Keadaan ekonomi seseorang dengan lainnya akan sangat berbeda sehingga kebutuhan merekapun berbeda. Bukan hanya itu saja karena jika seseorang memiliki keadaan ekonomi yang berbeda maka selera merekapun berbeda dan gaya hidup merekapun berbeda. Kondisi ekonomi seseorang memang tak selamanya membuat mereka merasa bahwanya dirinya kurang beruntung. Karena bsa di buktikan dari beberapa dari mereka yang mampu mbangkit dari konsisi ekonomi ynag rendah ke ekonomi yang lebih sejahtera. Semuannya memang butuh proses dan ketekuan dalam melakukan proses. Tekanan ekonomi juga kadang membuat seseorang merasa bahwa dirinya hancur dan mereka merasa gagal dalam menjalani hidup. Namun sebenarnya segala sesuatu yang besar memang harus merayap dahulu dari yang kecil.

Hasil gambar untuk pembeli

Hal ini juga berpengaruh terhadap sebuah kebutuhan. Seseorang mampu membeli barang dengan harga dan merk yang terkenal pastinya mereka mempunyai uang ynag cukup banyak. Sehingga tak menutup kemungkinan mereka mampu membelinya. Namun adapula dari mereka yang tidak mampu untuk membeli barang yang bermerk artinya mereka berada di kondisi ekonomi yang kurang. Namun pembelian sebuah barang tak melulu mengenai kondisi ekonomi. Hal ini juga di karenakan selera dan gaya yang dimiliki seseorang. Faktanya beberapa dari mereka yang berada dalam kondisi perekonomian yang baik belum tentu mereka memiliki ketertarikan pada barang yang bermerk, kembali lagi semua pada seleranya masing – masig. Namun tetap saja tak di pungkiri memang ekonomi sangat berpengaruh terhadap pembelian sebuah produk.

Dari hal ini anda bisa mengambil kesimpulan bahwa jika anda memproduksi produk dan kemudian mengkomersilkan, maka anda sebaiknya terlebih dahulu mempertimbangkan tentang target pasar. Karena target pasar ini yang nantinya akan memberikan gambaran kepada anda bagaimana sasaran produk yang anda jual. Yang tentunya sasaran penjualan harus tepat dan mampu mencapai pangsa pasar yang luas.

3. Sikap

Gambar terkait

Sikap adalah sebuah perilaku yang mencerminkan perasaan seseorang. Perilaku tersebut yang dimiliki seseroang untuk menggambarkan perasaanya terhadap orang lain. Sikap ini memiliki berbagai macam jenis dan terkadang ada beberapa orang sangat susah untuk di tebak perasaannya. Hal ini karena memang biasanya beberapa orang lebih menyukai menutup diri untuk berekspresi sehingga terlihat datar saja baik saat marah atau senang. Sikap akan mencerminkan sifat seseorang, karena seseorang yang memiliki sifat yang kuat maka mereka akan berbeda dengan orang yang lebih memilih untuk santai dalam segala hal. Sifat dan sikap tentu berbeda meskipun memiliki kesamaan. Sikap lebih kepada ekspresi yang di keluarkan seseorang untuk menggambarkan apa yang di rasakan. Sedangkan sifat sendiri sesuatu yang dimiliki seseorang tanpa orang tersebut mengeluarkan ekspresinya. Keduanya memiliki kesamaan yakni tentang perasaan yang ada pada dirinya.

Gambar terkait

Dalam diri seseorang tentu terdapat sikap bagaimana mereka memilih suatu barang atau objek yang menurut mereka sesuai. Begitupun dengan jika anda membeli sebuah barang atau jasa anda akan memilih barang atau jasa yang sesuai dengan selera anda. Hal ini tanpa anda memikirkan tentang popularitas barang tersebut. sikap penjual juga akan mempengaruhi pembeli untuk membeli, tentunya dengan bagaimana mereka para penjual memperlakukan pembeli dengan baik. Dalam membeli anda juga harus memiliki sikap menghargai terhadap penjual , meskipun ada istilah pembeli adalah raja namun tetap saja sikap yang demikian kurang beretikan untuk di lakukan. Sikap menghargai sesama orang tentu membuat anda lebih mengerti akan kehidupan. Hal ini karena seyogyannya memang sebuah kehidupan harus diserrai sikap menghargai satu sama lain.

2. Faktor Eksternal

Hasil gambar untuk pembeli

Faktor eksternal adalah faktor yang berasal dari luar diri seseorang yang mampu menggerakan seseorang untuk melakukan suatu hal. Faktor ekstenal seseiorang dalam upaya membeli suatu barang memiliki sumber yang sama yakni dari luar. Namun tentu pengaruh dari sumber tersebut sangat berbeda. Banyak orang ynag merasa bahwa apapun yang terjadi pada dirinya ada pengaruh besar dari faktor luar dari dirinya. Namun tentunya hal ini menandakan bahwa orang tersebut sangat memiliki ketidak perccayaan diri yang rendah. Orang yang memiliki kepercayaan diri yang kuat maka mereka akan yakin bahwa apapun yang terjadi pada dirinya adalah tergantung bagaimana dirinya mengambil langkah.

Dalam sebuah transaksi pembelian seseorang akan merasa bahwa dirinya membeli sebuah produk di karenakan faktor luar yang mereka dapat dari orang lain. Hal ini bisa saja terjadi, karena tak d pungkiri dalam sebuah strategi pemasaran ada istilah world of mouth. Yang artinya bahwa pemasaran dari mulut kemulut sangat efektif dan efisien untuk mendongkrak penjualan sebuah produk. Meskipun prosesnya tak secepat iklan atau metode promosi lainnya. Adapun beberapa faktor eksternal yang biasanya memperngaruhi pembeli untuk membeli barang atau jasa diantaranya :

1. Kebudayaan

Gambar terkait

Kebudayaan adalah faktor eksternal utama yang dapat mempengaruhi seseorang untuk membeli barang tersebut. karena mereka  terdesak oleh faktor budaya yang ada di lingkungannya. Kebudayaan dari satu daerah dengan daerah lainnya sangat berbeda dan masing – masing memiliki keunikan yang berbeda. Kebusayaan ini lahir karena di pengaruhi banyak faktor seperti faktor agama, kondisi alam dan lainnya. Kebudayaan di bentuk tentunya sudah dari jaman dahulu kala. Kebudayaan pastinya banyak jenisnya namun biasanya yang sering terdengar adalah kebudayaan berpakaian yang cukup berbeda antara daerah satu dengan lainnya.

Kebudayaan dapat mempengaruhi selera busana, makanan dan hal lainnya yang di alami sesorang. Misalnya pada budaya arab dan amerika tentu berbeda dan bisa di katakan jauh berbeda. Kebudayaan inilah yang nantinya menuntut anda sebagai penjual untuk menyesuaikan konsep kebdayaan sebuah daerah temapt anda berjualan. Misalnya saja di indonesia sendiri yang mayoritas pecinta pedas, maka mau tidak mau makanan yang anda produksi harus memiliki rasa pedas untuk menyesuaikan rasa di indonesia. Untuk mendongkraj sebuah penjualan produk memang seseorag harus terlebih dahulu mempelajari lingkungan lokasi mereka berjualan. Dengan demikian mereka akan lebih mudah untuk mencapai target penjualan. Jika di lokasi anda berjualan adalah kebanyakan anak – anak maka anda harus menjual produk yang disukai anak – anak. Sedangkan Jika anda adalah seorang konsumen produk tertentu maka pastinya anda memilih produk tersebut karena sesuai dengan budaya anda yang berlaku di lingkungan.

2. Kelompok sosial dan kelompok referensi

Gambar terkait

Kelompok sosial adalah kelompok seorang individu melakukan kegiatan sosialnya. Kelompok sosial bisasanya mereka merupakan orang yang berada di lingkup sosialnya. Tak sampai disitu karena biasanya kelompok sosial akan memperngaruhi segala sesuatu yang berada di indivdu itu sendiri. Kelompok sosial akan mempengaruhi gaya bicara, busana dan masih banyak lagi tentu merekalah yang menjadikan seseorang merasa berbeda jika berada di lingkungan lain. Kelompok sosial sebenarnya juga tidak terlalu berpengaruh terhadap kehidupan sosial seseorang. Karena mereka memiliki power masing – masing yang menjadikan  dirinya mudah terpengaruhi atau sebaliknya. Kelompok sosial ini misalnya seperti di sekolah. Individu yang berada di sekolah tentu memiliki kelompok sosial yakni teman – temannya yang berada disekolah.

Berbeda dengan kelompok referensi karena kelompok referensi ini biasanyya di artikan sebagai sebuah geng. Yang mana mereka mempunyai perana sangat penting untuk membentuk karakter seseorang. Seseorang yang memiliki kelompok referensi yang baik maka ada kemungkinan dirinya dapat terpengaruhi. Namun jika kelompok referensi tersebut memiliki karakter yang kurang baik maka tentu mereka bisa di katakan tidak ada jaminan mereka akan teroengaruh. Hal ini karena mereka memiliki power tersendiri yang bisa di jadikan sebagai tameng dirinya.  Kontrol yang ada pada dirinya sebenarnya akan berbeda  antara orang satu dengan orang lainnya. Hal ini di pengaruhi oleh terbentuknya sifat yang ada pada diri mereka.

Begitu juga yang terjadi pada konsumne mereka akan membeli sebuah barang bisa tergantung oleh sebuah kelompok sosialnya. Namun lebih tepatnya bahwa kelompok referensinya lebih mempengaruhi. Misalnya jika kita bandingkan kelompok sosial dengan kelompok referensi adalah jika pada kelompok sosial artinya bisa saja mereka membeli namun hanya saja bisa sekali atau dua kali. Namun jika pada kelompok referensi maka mereka mampu membeli dalam kisaran lebih dua kali. Hal ini tentu karena mereka melihat gengnya menggunakan barsng tersebut.

3. Keluarga

Hasil gambar untuk pembeli

Keluarga merupakan kelompok yang paling utama dalam mempengaruhi seseorang bahkan bisa di katakan bahwa seseorang memiliki sifat terentu terpengaruhi karena mereka di bentuk dari lingkungan keluarga. Orang yang memiliki keluarga pastinya mereka akan bahagia karena dapat memiliki kelompok sosial yang cukup intensif. Keluarga sebagai acuan utaman seseorang menentukan sesuatu dan mendapatkan sesuatu. Bisa dikatakan bahwa pada saat kita lahir orang yang pertama kali anda kenal adalah keluarga. Artinya bahwa amereka sangat berarti dalam kehidupan anda.

Begitupun jika kita menjadi seorang konsumen karena kita bisa saja membeli barang dikarenakan melihat lingkungan kita menggunakannya yakni lingkungan keluarga. Misalnya saja pada saat anda menggunakan merk tas tertentu maka ada peluang besar saudara yang berada tinggal serumah dengan anda membeli produk yang sama. Dengan demikian bisa dikatakan keluarga sebagai faktor eksternal alasan seseorang membeli sesuatu.